Pembelajar yang Hebat

Hari minggu ini, saya begitu lemah, rasanya hanya ingin istirahat penuh, dan tidur. Mungkin akibat hari kamis dan jumat ke Purwokerto, dua hari berturut-turut pulang malam, menghadiri acara cabor catur PORPROV ke 14  di gedung Soemardjito-Unsoed. Biasanya, hari minggu pun setelah ibadah gereja, saya tetap melakukan aktivitas seperti hari-hari lain. Tapi kali ini tenggorokan saya kering, radang, sakit untuk menelan, mungkin kebanyakan merokok dan sulit untuk berbicara, mengingatkan saya untuk lebih banyak mendengarkan ketimbang berbicara.

Saya pernah menanyakan ke beberapa orang, bagaimana mereka bisa meningkatkan keahlian komunikasi, semuanya menjawab ingin mengasah kemampuan bicara di depan publik. Tak seorangpun menjawab ingin mendengarkan dengan lebih baik. Padahal sesungguhnya komunikasi efektif bukanlah tentang meyakinkan orang lain, melainkan tentang mendengarkan. Komunikator yang baik tahu cara mengontrol kadar bicara dan mendengarkan dalam berkomunikasi dengan orang lain. Pakar manajemen Peter Drucker mengatakan,” Hal paling penting dalam komunikasi adalah mendengarkan apa yang tak terucapkan.” Jika kita mau mencurahkan energi ekstra dengan mengamati orang lain dan menafsirkan apa yang dikatakannya, kemampuan mendengarkan kita akan meningkat pesat.

Saya pernah baca, ada cerita menggelikan tentang 2 orang psikiater yang profesinya memang mendengarkan keluhan-keluhan pasiennya, yang satu muda dan yang satu tua. Setiap hari mereka datang ke kantor dengan pakaian rapi dan kelihatan siap bekerja secara profesional. Tetapi di penghujung hari, si dokter muda tampak letih dan berantakan, sementara yang tua tetap kelihatan segar seperti semula.

“Bagaimana Anda melakukannya ?” si doktermuda bertanya pada rekannya. “Anda selalu segar setelah mendengarkan pasien sepanjang hari.”

Dokter tua itu menjawab,” Itu mudah, saya tidak pernah mendengarkan.”

Setiap kali mendengarkan dalam waktu yang cukup lama, efeknya melelahkan. Jika kita lelah atau menghadapi situasi yang sulit, ingatlah untuk terus menjadi pendengar yang efektif, yaitu dengan lebih berkonsentrasi dan lebih mengeluarkan energi.

Sahabat-sahabatku yang luar biasa,

Seorang pendengar yang baik tidak hanya disukai dimana-mana, pengetahuannya pun akan bertambah. Biasanya orang yang wewenangnya terus menanjak semakin jarang mendengarkan orang lain, terutama orang-orang yang melapor pada mereka. Semakin tinggi posisi kita, memang kita dituntut untuk semakin jarang mendengarkan orang lain, tetapi jangan salah, tuntutan untuk mengasah kemampuan mendengarkan juga semakin tinggi. Jika kita mau mengembangkan kemampuan mendengarkan yang baik sejak awal dan terus menggunakannya, kita dapat mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk sukses. Mustahil kita bisa menganggap diri kita “pakar” dan, disaat yang sama, terus bertumbuh dan belajar.

Semua pembelajar yang hebat adalah pendengar yang hebat.

Salam SUKSES, HIDUP LUAR BIASA.