Mengelola Kata Kata

Saya barusan mendapat email dari HRExcellency Club yang berjudul Mempengaruhi Hidup Orang Dengan Kata-Katamu ! Ada yang menarik, tentang kesimpulan penting soal kata-kata yang ingin saya sampaikan disini. Salah satunya adalah demikian bunyinya : “Hati-hati, kata-kata dari orang lain dan yang kamu ucapkan bisa disalah tanggapi, makanya harus KLARIFIKASI.

Klarifikasi merupakan hal penting untuk menghindari salah tanggap, karena salah tanggap bisa fatal akibatnya. Seperti kisah Napoleon Bonaparte, yang berencana melepaskan 1200 orang tawanan Turki. Saat menginspeksi pasukan Napoleon sedang batuk. Ia berkata “ Ma sacre toux “ (batuk sialan). Tapi perwira pendamping mendengarnya berkata “Massacre touz” (bunuh semua). Tanpa basa-basi sang perwira lari dan bertindak cepat. Akibatnya seluruh 1200 orang tawanan Turki dibunuh. Sepele, hanya karena batuk sang Jendral dan pendengaran perwira yang error. Serem sekali, kan ?!

Emile de Girardin pernah mengatakan, “ Kekuatan kata-kata sangatlah besar. Sebuah kata yang dipilih dengan baik sering kali cukup untuk menghentikan pengerahan pasukan, untuk mengubah kekalahan menjadi kemenangan, dan untuk menyelamatkan sebuah kekaisaran,” Jika kita ingin memastikan bahwa kata-kata kita memiliki bobot tertentu, timbanglah kata-kata tersebut dengan baik. Berita bagusnya, apabila kita mau mengelola pemikiran kita dan mau memanfaatkan waktu berpikir yang terfokus, kita akan mengalami kemajuan dalam mengelola kata-kata kita.

Seorang pimpinan perusahaan besar bercerita tentang pengalamannya saat melakukan pekerjaan pertamanya setelah meraih gelar sarjana. Saat itu ia akan  melakukan presentasi penjualan penting ke seseorang, dan ia memutuskan meminta pimpinan tertinggi perusahaan untuk menyertainya. Ketika mereka tiba disana, si pemuda dengan sangat antusias melakukan presentasinya, dan tidak bisa berhenti berbicara sehingga tidak memberi kesempatan kepada atasannya untuk melakukan apa pun kecuali menjadi penonton hingga akhir kunjungan mereka. Saat mereka kembali ke mobil, atasan si pemuda berkata,” Seharusnya saya tinggal di kantor saja.” Ia menjelaskan betapa kehadirannya itu tidak ada gunanya. Hari itu, si pemuda mendapat pelajaran penting dan luar biasa tentang tetap “berada pada batasannya” saat bersama pimpinan seniornya. Jika Anda memiliki sesuatu yang bermanfaat untuk dikatakan, katakan secara singkat dan baik. Jika Anda tidak dapat melakukannya, kadang hal yang paling baik untuk dilakukan adalah tetap diam. Pada saat berurusan dengan karyawan, kita pasti pernah dengar atau memikirkan kata-kata sebagai berikut,”Tunjukkan kepada saya, apa yang bisa Anda lakukan, jangan hanya memberi tahu apa yang akan Anda lakukan.” Pemimpin menghargai aksi. Jika mereka meluangkan waktu yang cukup lama untuk mendengarkan, maka kata-kata yang mereka dengar harus memiliki nilai tersendiri. Buatlah agar kata-kata kita diperhitungkan.

Sahabat-sahabatku yang luar biasa,

Setiap kata yang kita ucapkan mempunyai dampak bagi diri kita maupun orang lain. Pilihlah kata-kata yang positif, kata-kata yang konstruktif atau membangun, kata-kata yang membawa kebaikan, kata-kata yang menyemangati setiap orang, sehingga kata-katanya selalu dinantikan oleh banyak orang.

Jadilah orang yang hebat luar biasa karena kata-katamu.

Salam Sukses, Hidup Luar Biasa.