Mulailah Dengan Cara Bersahabat

Beberapa hari terakhir ini saya mendengarkan banyak cerita dari isteri saya yang baru saja diangkat menjadi ketua sebuah yayasan kematian tentang sulitnya menyamakan persepsi orang. Perbedaan pendapat antara pengurus lama dengan yang baru adalah hal yang wajar dalam organisasi. Kalau seseorang sedang teguh dengan pendiriannya, Anda tidak akan mudah membuatnya menerima pendapat Anda berdasarkan logika.

Mereka tidak dapat dipaksa, atau ditarik-tarik untuk menyetujui Anda. Kalau Anda mendatangi saya dengan tangan terkepal, saya kira saya pun akan kepalkan tangan sekeras kepalan Anda. Namun, jika Anda datang dan berkata, “ Mari kita duduk bareng dan bersama-sama membicarakan sesuatu, dan kalau pendapat kita berbeda, kita akan berusaha memahami kenapa berbeda. Kita akan segera tahu bahwa ternyata kita tidak jauh berbeda dan kita pasti bisa mencapai satu pendapat.”

Sewaktu masih kecil, saya pernah membaca dongeng tentang matahari dan angin. Mereka saling bertengkar untuk memperdebatkan siapa yang paling kuat di antara mereka. Angin berkata,” Saya akan membuktikan sayalah yang paling kuat. Lihat orang tua yang memakai pakaian di sana. Saya akan menanggalkannya lebih cepat daripada kau.”

Maka, matahari berjalan membelakangi awan, dan angin bertiup hampir seperti tornado, tetapi semakin keras angin bertiup, semakin kencang orang tua itu memegangi pakaiannya. Akhirnya angin lemas dan menyerah, kemudian matahari muncul dari balik awan dan tersenyum lebar kepada orang tua itu. Sekarang, dia mengusap keningnya dan menanggalkan bajunya. Lalu matahari memberitahu angin bahwa kelembutan dan sikap bersahabat selalu lebih kuat daripada kemarahan dan paksaan.

Orang-orang  yang menyadari bahwa setetes madu akan lebih banyak mengundang lebah ketimbang segalon barang pahit akan semakin sering memakai cara-cara lembut dan bersahabat. Seorang pemilik mobil baru membuktikan hal ini sewaktu dia membawa mobilnya yang baru tiga bulan ke tempat servis resmi untuk ketiga kalinya.

Dia menyadari bahwa masalahnya tidak akan selesai dengan berbicara atau berteriak-teriak, atau adu mulut dengan manajer tempat servis itu. Dia segera pergi menemui pimpinan dealer resmi itu. Setelah menunggu sejenak dan diantarkan ke ruangan pimpinan, dia menerangkan bahwa dia baru saja membeli mobil dari tokonya atas rekomendasi teman yang sebelumnya juga membeli dari situ.

“ Saya diberitahu bahwa di toko ini harganya murah sekali dan servisnya hebat,” katanya, membuat pimpinan toko itu tersenyum puas sambil memperhatikan orang itu. Dia lalu menerangkan masalah yang dihadapinya dengan bagian servis. “ Saya pikir, Anda ingin mengetahui setiap keadaan yang mungkin bisa merusak reputasi Anda, “ demikian pemilik mobil menambahkan.

Pimpinan dealer resmi itu pun berterima kasih karena peringatan ini, meminta maaf atas kejadian itu serta menjamin masalah pemilik mobil akan diperhatikan. Bukan dia pribadi saja yang terlibat ikut menangani masalah itu, tetapi dia juga meminjamkan mobilnya, sementera mobil baru itu diperbaiki.

Dongeng abadi dari Yunani enam ratus tahun sebelum Masehi memaparkan kebenaran mengenai sifat manusia yang berlaku sekarang maupun dua puluh enam abad lalu di Athena. Matahari dapat memintamu untuk menanggalkan baju lebih cepat daripada angin. Kebaikan hati dan pendekatan yang bersahabat serta menghargai dapat mendorong orang mengubah pendapat mereka dengan cepat.

Ingat, mulailah dengan cara bersahabat.

Salam SUKSES, HIDUP LUAR BIASA.